Kontolöschungsanfrage
Beantragen Sie die Löschung Ihres TravelHeroes-Kontos und der zugehörigen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und den österreichischen Datenschutzgesetzen.
So löschen Sie Ihr Konto
Anfrage einreichen
Geben Sie unten Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Kontolöschungsprozess zu starten.
E-Mail-Verifizierung
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zur Verifizierung Ihrer Identität.
Bedenkzeit
Ihr Konto wird sofort deaktiviert. Sie haben 30 Tage Zeit, die Löschung zu widerrufen, falls Sie Ihre Meinung ändern.
Endgültige Löschung
Nach 30 Tagen werden Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten endgültig aus unseren Systemen gelöscht.
Welche Daten werden gelöscht
Die folgenden Daten werden dauerhaft gelöscht:
- Persönliche Informationen (Name, E-Mail, Telefonnummer)
- Kontoanmeldedaten und Login-Informationen
- Buchungshistorie und Reisepräferenzen
- Gespeicherte Angebote und Favoriten
- App-Nutzungsdaten und Einstellungen
Datenaufbewahrung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften:
Gemäß österreichischem Recht müssen bestimmte Finanz- und Transaktionsunterlagen aufbewahrt werden:
- Finanztransaktionsunterlagen (7 Jahre Aufbewahrung gemäß österreichischem Steuerrecht)
- Rechnungs- und Zahlungsdokumentation (7 Jahre Aufbewahrung)
- Anonymisierte Analysedaten zur Plattformverbesserung
Bedenkzeit: Sie haben 30 Tage Zeit, die Löschungsanfrage zu widerrufen. Nach dieser Frist ist die Löschung endgültig und unwiderruflich.
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Fragen zur Datenlöschung?
Bei Fragen zu Ihren Daten oder zum Löschungsprozess kontaktieren Sie unser Datenschutzteam:
partner@travelheroes.at